PERSETUJUAN LAYANAN OKE.COM

Perjanjian Transaksi Belanja Online di oke.com

Perjanjian ini secara otomatis mengikat antara PT. Trio Distribusi sebagai pengelola dengan Konsumen pada website Okeshop. Dengan melakukan transaksi, Anda dianggap telah mengerti dan menyetujui isi serta perubahan dari perjanjian ini.

Sistem Pelayanan

1. Belanja online melalui website Okeshop dapat dilakukan setiap waktu, 24/7, namun untuk pemesanan pada hari Sabtu/Minggu/libur dan di luar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam antrian pemesanan dan akan kami proses pada hari berikutnya.
2. Waktu operasional pelayanan bagi Konsumen okeshop dapat dihubungi melalui Live Chat, Call Center, dan Email pada pukul 09:00 - 17:00.
3. Jika terjadi gangguan koneksi pada jaringan sistem belanja online, maka untuk sementara waktu Konsumen tidak dapat melakukan proses pemesanan online pada Website Okeshop.

Prosedur Pemesanan

1. Konsumen dianggap telah mempelajari keterangan mengenai produk yang ditampilkan pada Website Okeshop seperti keterangan mengenai harga dan spesifikasi produk.
2. Kesalahan penulisan yang menyebabkan informasi detail seperti harga dan informasi produk lainnya menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku.

Terkait Promo

Dapatkan informasi seputar promo-promo yang ada di okeshop dengan cara berikut:

1. Melalui email atau whatshaap member.
2. Mengakses bagian "Promo" pada halaman home aplikasi atau web www.oke.com.
3. Mengakses halaman utama dan lihat banner banner promo yang tersedia.

Kode voucher tidak dapat di gunakan?

1. Lihat pesan error yang muncul di area Kode Kupon setelah kamu coba menggunakan kode voucher kamu.
2. Periksa kembali kode voucher kamu. Pastikan kode sudah sesuai (pengetikkan maupun Syarat & Ketentuannya).
3. Pastikan kamu belum pernah melakukan transaksi dengan menggunakan kode voucher tersebut sebelumnya. Biasanya, 1 kode voucher hanya dapat digunakan 1x per customer.
4. Masukkan kembali kode voucher di kolom Kode Kupon dan klik tombol 'GUNAKAN'. Biasakan memasukkan kode ke kolom coupon dengan cara meng-copy & paste untuk menghindari 'typo' (salah ketik).
5. Apabila kamu sudah mengecek hal-hal diatas dan masih menemui kendala, silakan hubungi customer care di email cs@oke.com atau Whatsapp di 0878 - 7492 - 3337